常見的狀況
會員資料散在 Excel、紙本聲明書和 LINE 對話裡，小孩的票掛在家長名下搞不清楚，櫃台每次都要問電話。
ClimbRock 的做法
會員資料、家庭成員、會員條碼、入場紀錄、VIP 與攀岩隊會籍，一張資料卡看完。
一張資料卡管理所有會員場景
- 完整個資：姓名、生日、緊急聯絡人、統編與手機條碼（自動檢查格式）。
- 會員條碼：每位會員有固定的 QR Code，櫃台掃描即帶出會員，不必報電話，截圖外流也不會露出電話。
- 多元身分：一般會員、VIP、攀岩隊、教練、定線員、櫃台人員，一個人可同時有多種身分。
- 家庭成員：家長一個帳號管理全家，小孩各自簽聲明書、各自入場；時間票可指定給小孩使用。
- 聲明書與合約：風險告知暨個人責任聲明書線上簽署並產生 PDF，VIP／攀岩隊合約自動歸檔。
- 會員來源與行銷同意：註冊時記錄從哪裡知道場館、是否同意行銷通知，可篩選與匯出 CSV。
入場紀錄完整留痕
- 誰、何時、在哪一館、用了哪張票（單次、套票、時間票、課程點數），由誰操作，全部記錄。
- 輸入姓名或電話可跨日期查詢個人入場史。
- 誤刷可一鍵退回，套票自動補回次數。
VIP 與攀岩隊：兩套獨立會籍
- VIP：限定購買項目、升級價格、各品項折扣與電子合約，會員可線上升級。
- 攀岩隊：加入方案（可多個期別）、續約折扣與寬限天數，快到期的成員標色提醒。
- 例外註冊：沒有自己 Email 或手機的家人、社團，可用共用聯絡方式註冊。
- LINE 群發：依身分與持有票券篩選（例如持有月票的會員），推送文字或圖片並留下發送紀錄。
實際畫面
截圖取自示範站，會員、訂單與營收皆為示範資料。
會員與入場常見問題
會員入場一定要報電話嗎？
不用。每位會員有固定的會員條碼，櫃台用掃碼槍或平板鏡頭掃描就會帶出會員與可用票券；電話格式（+886、空白、橫線）也會自動統一，用任何格式都搜得到。
小孩的票券怎麼管理？
家長在會員中心新增家庭成員，替小孩簽署聲明書、報名活動；時間票可以指定給小孩使用，入場時以小孩的名義記錄。
可以從舊系統匯入會員嗎？
可以。後台有會員批次匯入，會自動整理電話格式並提示可能重複的會員。
聲明書可以線上簽嗎？
可以。會員註冊或報名時線上閱讀並簽名，系統產生 PDF 存檔，後台可查詢每位會員的簽署狀態。