產品
ClimbRock 是什麼？
ClimbRock 是專為攀岩館設計的管理系統，包含會員與入場、票券、課程與賽事報名、POS 收銀、線上金流與電子發票、分館管理、營運報表，以及每間館自己的會員網站與岩友 RockMate App。由教部落網路有限公司與台灣多家攀岩館一起開發。
適合什麼樣的場館？
抱石館、上攀館或複合型攀岩館都適用，從一間館到多間分館都可以使用同一套系統；套票、時間票、離峰票、攀岩隊會籍、賽事組別與定線費用都是內建功能。
和一般健身房系統有什麼不同？
攀岩館特有的流程是預設功能：離峰票自動把關、時間票指定給小孩、攀岩隊會籍、賽事組別與選手編號、定線員費用結算、聲明書線上簽署。
需要安裝軟體嗎？
不用。後台、POS 與會員網站都是網頁，用電腦、平板或手機瀏覽器開啟即可；會員另外可以下載岩友 RockMate App（iOS／Android）。
支援哪些語言？
會員網站支援中文、English、日本語、한국어 四種語言。
導入
導入需要多久？
從需求訪談到正式上線平均約四週：第 1 週需求訪談與資料盤點，第 2–3 週會員匯入、票券、金流與發票設定，第 4 週櫃台與後台教育訓練。
舊系統的會員資料可以搬過來嗎？
可以。後台提供會員批次匯入，會自動整理電話格式並提示可能重複的會員。
可以使用自己的網域嗎？
可以。每間館預設使用 your-gym.climbrock.vip，也可以改用館方自有的網域。
金流和發票要自己申請嗎？
金流（綠界、藍新、LINE Pay、街口）與電子發票（綠界、光貿、ezPay）使用館方自己的商店帳號，款項直接進館方帳戶；我們協助串接設定。
安全與支援
資料放在哪裡？安全嗎？
每間館使用獨立的資料庫，資料彼此隔離；每天自動備份並異地保存。金流金鑰儲存後不會再顯示於畫面。
系統會持續更新嗎？
會。系統每月持續更新，所有客戶同步升級；每一次更新內容都會寫在後台的更新紀錄。
有問題可以找誰？
提供 LINE 群組、Email 與電話三種客服管道。